Хэрэглэгчийн санал хүсэлт нь Хайфэйн гагнуурын машин болон үйлчилгээний бодит төслүүдэд хэрхэн ажиллаж байгааг шууд харах боломжийг олгодог. Энэ хуудсан дээрх бичлэгүүд нь хэрэглэгчийн видео, үйлдвэрт зочлох зохицуулалт, олон улсын үйлдвэрлэлийн үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцаа зэргийг багтаасан болно.
Санал хүсэлт нь зөвхөн машины ажиллагаатай холбоотой биш юм. Түүнчлэн Хайфэй нь техникийн хэлэлцүүлэг, операторын сургалт, үйлдвэртэй танилцах, төслийн зохицуулалт зэрэгт хэрэглэгчдэд хэрхэн тусалж байгааг харуулж байна.
HAIFEI гагнуурын машинуудын талаар үйлчлүүлэгчид юу хэлэх вэ?
Энэтхэгийн нэгэн үйлчлүүлэгч Хайфэй гагнуурын машинтай танилцаж, ажиллуулсны дараа туршлагаасаа хуваалцав. Түүний тайлбар нь хоёр практик зүйл дээр төвлөрч байсан: машиныг ашиглахад хялбар, операторууд богино хугацааны сургалтын хугацаанд үндсэн үйл ажиллагааг сурч чаддаг байв.
Хэрэглэгчийн сэтгэгдэл
"Машин нь хэрэглэгчдэд маш ээлтэй{0}} бөгөөд хэнийг ч нэг өдрийн дотор сургах боломжтой. Бид үүнийг сайн гэж бодож байна."
Энэхүү санал хүсэлт нь машин ашиглах чадвар нь тоног төхөөрөмжийг хүлээн авах чухал хэсэг гэдгийг харуулж байна. Тодорхой хяналт, практик сургалт нь хэрэглэгчийн операторуудад удаан суралцах үйл явцгүйгээр машинтай танилцахад тусална.
HAIFEI нь тоног төхөөрөмжийн эцсийн тохиргооны дагуу ашиглалтын заавар, сургалтыг өгдөг. Сургалтын бодит агуулга нь машин, ажлын хэсэг, үйлдвэрлэлийн процессоос хамаарна.
Практик үйлчилгээгээр дамжуулан бий болсон хэрэглэгчийн итгэл
Энэтхэгээс ирсэн үйлчлүүлэгчийн үйлдвэрт зочлох дэмжлэг
Хэрэглэгч Энэтхэгээс HAIFEI-д зочлохоор төлөвлөж байхад манай хамт олон тээврийн зохицуулалт, үйлдвэр хүрэх маршрутыг багтаасан аялалын төлөвлөгөөг бэлтгэсэн. Үйлчлүүлэгч өндөр хурдны галт тэргээр зорчиж байсан тул аяллын явцад гарах харилцааны хүндрэлийг багасгахын тулд англи, хятад хэлний чиглэлийн зааварчилгааг өгсөн.
Энэ төрлийн дэмжлэг нь олон улсын үйлчлүүлэгчдэд үйлдвэрт зочлоход хялбар болгоход тусалдаг. Үйлчлүүлэгчийн хуваарьаас хамааран HAIFEI нь дараахь зүйлд тусалж чадна.
- Үйлдвэрт зочлох төлөвлөлт;
- Тээвэр, маршрутын мэдээлэл;
- Англи, Хятад аяллын заавар;
- Уулзалт болон машин{0}}туршилтын хуваарь;
- Ирэхээс өмнө техникийн багтай зохицуулалт хийх.
Зорилго нь зөвхөн үйлдвэрт үйлчлүүлэгчээ хүлээж авах биш юм. Энэ нь айлчлалыг зохих ёсоор зохион байгуулж, хоёр тал машины үзлэг, техникийн хэлэлцүүлэг, төслийг баталгаажуулах хангалттай хугацаатай байх ёстой.
Өдөр тутмын үйлдвэрлэлд машин сайн ажиллаж байна
Хүргэлтийн дараа HAIFEI машин сайн ажиллаж байгааг үйлчлүүлэгч баталгаажуулсан. Энэхүү санал хүсэлт нь хэрэглэгчийн бодит үйлдвэрлэлийн орчин дахь тоног төхөөрөмжийн гүйцэтгэл болон HAIFEI багийн тасралтгүй харилцаа холбоог илэрхийлдэг.
Хэрэглэгчийн өсөн нэмэгдэж буй үйлдвэрлэлийн хэрэгцээг дэмжих
Хэрэглэгч 70 кг жинтэй том уян холбогчийг боловсруулахдаа уг машиныг аль хэдийн ашигласан байна. 50 ширхэгийн захиалгыг хүлээн авсны дараа үйлчлүүлэгч одоо байгаа машиныг бүрэн дүүргэх бөгөөд гурван сарын дотор өөр машин шаардлагатай болно гэж мэдэгдэв.
Үйлчилгээ болон хэрэглэгчийн лавлагаанд сонгосон
Худалдан авагч YouTube-ээр дамжуулан HAIFEI-г олж, Пунад суурилсан зөвлөхөөс-манай үйлчилгээний талаар эерэг санал авсан. Хэдийгээр хямд{2}}үнэтэй хувилбарууд байгаа ч худалдан авагч HAIFEI-г илүүд үзсэн хэвээр байна. Энэ ярианд мөн HAIFEI-ийн Энэтхэг дэх TATA{4}}холбогдох төслүүдэд машин нийлүүлж байсан туршлагад дурдсан болно.
Энэ хуудсан дээрх видео болон харилцааны бичлэгүүд нь хэрэглэгчийн бодит харилцаа, төслийн үйл ажиллагаанаас гаралтай. Тэдгээрийг зохиомол гэрчлэл болгон бүтээгээгүй.
HAIFEI олон улсын гагнуурын төслийг хэрхэн дэмждэг вэ?
Шаардлагын харилцаа холбоо
Үйлчлүүлэгч нь ажлын хэсгийн зураг, материалын мэдээлэл, гагнуурын шаардлага эсвэл үйлдвэрлэлийн зорилтуудыг өгдөг. Манай баг дараагийн алхамыг санал болгохын өмнө мэдээллийг хянаж үздэг.
Дээж ба үйл явцын үнэлгээ
Дээжийн туршилт шаардлагатай тохиолдолд ажлын хэсэг болон шалгалтын шаардлагыг туршилтын өмнө баталгаажуулна. Үр дүнг бодит дээж дээр үндэслэн үйлчлүүлэгчтэй хэлэлцдэг.
Үйлдвэрээр зочлох ба машиныг тоймлох
HAIFEI нь үйлдвэрт зочлох, техникийн зөвлөгөөн, машины үзүүлэнг зохион байгуулах боломжтой. Олон улсын жуулчид мөн практик маршрут, хуваарийн мэдээллийг авах боломжтой.
Үйл ажиллагаа, үйлчилгээний дэмжлэг
Машины эцсийн тохиргооны дагуу сургалт, ашиглалтын зааварчилгааг өгдөг. Хүргэлтийн дараа баг үйл ажиллагааны асуултууд болон техникийн харилцаа холбоог хангахад үргэлжлүүлэн тусалдаг.
-Борлуулалтын дэмжлэг болон операторын сургалтын дараа
HAIFEI нь тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын хугацаанд үйл ажиллагааны зааварчилгаа, засвар үйлчилгээний сургалт, гагнуурын үйл явцын дэмжлэг үзүүлдэг. Үйлчлүүлэгчид үйл ажиллагааны хүндрэлтэй тулгарах үед манай инженерүүдэд асуудлыг тодорхойлж, алсаас зааварчилгаа өгөхөд туслахын тулд зураг эсвэл видео илгээж болно.
Сургалтыг HAIFEI үйлдвэрт, алсаас видеогоор эсвэл хэрэглэгчийн сайт дээр хийж болно. Сургалтын төлөвлөгөө нь машины тохиргоо, операторын туршлага, үйлчлүүлэгчийн шаардлагатай дэмжлэгээс хамаарна.
Борлуулалтын дараах-дэлгэрэнгүй мэдээллийг харна уу
24 цагийн дотор алсаас тусламж үзүүлнэ
1
Үйлчилгээний энэ тохиолдолд хэрэглэгч тоног төхөөрөмжийг ажиллуулахад бэрхшээлтэй тулгарсны дараа HAIFEI-тэй холбоо барьсан. Машины зураг, видеог хүлээн авсны дараа манай үйлчилгээний баг инженерийг үйлчлүүлэгчтэй холбоо барьж,-алхам алхмаар{2}}видео зааварчилгаа өгөхөөр тохиролцов.
Захиалагч дараа нь асуудал шийдэгдсэн гэдгийг баталсан. Харилцагчийн бүртгэлд HAIFEI нь хэрэглэгчдэд сайтад зочлохыг хүлээхгүйгээр-үйл ажиллагааны асуултуудыг шийдвэрлэхэд нь туслахын тулд инженерийн шууд тусламжийг хэрхэн ашигладаг болохыг харуулж байна.
2
Энэ тохиолдол нь{0}}борлуулалтын дараах үйлчилгээний талаарх бидний практик хандлагыг харуулж байна: шаардлагатай мэдээллийг цуглуулж, үйлчлүүлэгчийг инженертэй холбож, асуудлыг ойлгож, шийдвэрлэх хүртэл операторыг удирдан чиглүүлэх.
Түгээмэл асуултууд
Асуулт: Эдгээр HAIFEI хэрэглэгчийн сэтгэгдэл жинхэнэ үү?
Х: Тийм ээ. Контент нь хэрэглэгчийн видео бичлэгүүд болон бодит үйлчилгээний харилцаанаас ирдэг. Хувийн болон нууц мэдээллийг нийтлэхээс өмнө нууж болно.
А: Олон улсын үйлчлүүлэгчид HAIFEI үйлдвэрт зочилж болох уу?
Х: Тийм ээ. Үйлчлүүлэгчид HAIFEI-тэй холбоо барьж үйлдвэрт зочлох, техникийн зөвлөгөөн эсвэл машины туршилт хийх боломжтой. Хуваарийг урьдчилан баталгаажуулсан байх ёстой.
А: HAIFEI операторын сургалт явуулдаг уу?
Х: Хүргүүлсэн тоног төхөөрөмж болон хэрэглэгчийн хүсэлтийн дагуу үйл ажиллагааны зааварчилгаа, сургалт явуулах боломжтой. Шаардлагатай сургалтын хугацаа нь машин, процессоос хамаарна.
А: HAIFEI манай гагнуурын шаардлагыг үнэлэхэд тусалж чадах уу?
Х: Үйлчлүүлэгчид ажлын хэсгийн зураг, материалын мэдээлэл, дээжийн зураг, үйлдвэрлэлийн шаардлагыг илгээж болно. HAIFEI нь машины тохиргоог санал болгохоос өмнө мэдээллийг хянаж үзэх болно.
Асуулт: Бид захиалга өгөхөөс өмнө гагнуурын туршилтыг хүсч болох уу?
Х: Процесс эсвэл тоног төхөөрөмжийг сонгоход шаардлагатай үед дээжийн туршилтыг хэлэлцэж болно. Захиалагч эхлээд материал, хэмжээ, гагнуурын талбай, шалгалтын шаардлагыг хангах ёстой.